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2010年05月27日

ノートパソコン破壊&新品購入も不良

先日、うちの長男がノートパソコンの上に乗ってしまい、見事に液晶が割れてしまいました。

今、家計が厳しいんですけど。(涙)

破壊されたノートパソコン

それで、仕方なく新しいノートパソコンを購入することになりました。

ここの所DELLのパソコンしか買ったことが無くて、良いのか悪いのかわからないので、次は日本のメーカーにしようかな?なんて思っていたんです。

でも、値段を見るとやっぱりデルが圧倒的に安いんですよね。

それで、嫁さんも「DELLでいいんじゃね?」みたいなオーラが強かったもんですから、結局またデルで買うことにしました。


それで、購入から1週間後くらいにパソコンが到着したんですが、電源を入れてみても起動しないのです。

電源ランプやモニターは光っているのですが、最初にウィーンとなった後、静かになってウンともスンとも言いません。

焦り気味に説明書を読んで、何度かやり直してみたのですが、全然状況が変わりません。

仕方なくデルのサポートを調べてみたのですが、特にそれらしい答えもなく、あとはサポートセンターに聞くしかないという感じ。


それでサポートセンターに電話しようとしたのですが、電話番号が出てこない。というか、購入した時の番号を入力しろと言うのですが、それが登録されていないと言って却下されてしまうのです。

何度見直しても間違っていないのに。
メールやチャットをしようとしても対象外とか出てしまい、困りに困りました。
後で聞いたら、購入後1〜2週間しないと番号が登録されないとか。

アホか!


徐々に怒りが爆発してきて、
「こんにゃろう!特商法の番号から電話してやる!」
と思って電話しました。

すると、意外にもスムーズに自動音声のお知らせと共にサポートへご案内されました。

「だったら最初から電話番号わかりやすく表示しとけ!」


などと更にイライラしながら待つこと20分強。。。

やっとサポートセンターに電話が繋がり、状況を説明し、言われるように捜査してパソコンの診断をすると、基盤の中が故障していると思われるとのこと。

。。。

アメリカからの発送で到着まで1週間掛かり、サポートのわかりにくさで小一時間時間を割き、音声案内を20分強も聞きながらアホみたいに待たされ、その結果新品不良。。。

更に、そのパソコンを明日運送業者が引取、工場でチェックして返送するとのこと。その期間、数日から10日ほど。

新品送れや。^_^;


まあ、デルは安いから仕方ないのかもしれませんが、今回は踏んだり蹴ったりでした。

さて、修理は何日くらい掛かるのかな?

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hidemaro55 at 13:43コメント(8)トラックバック(0)ブログアフィリエイト日記  
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コメント一覧

1. Posted by ひろぽん   2010年05月27日 19:51
それは、大変でしたね。私、今度、買うときはデルにしようと思っていたのですが。。。

下の子もいるのですから再発防止策を講じないと同じ事が起きますよ。。

ところで、タイブログ(台湾ではない)作りましたぜ。管理画面が英文で拍子抜けしました。もっと難しいかと思っていたのですが。。

たぶん右から左に書く言語(アラビア語、ヘブライ語、ウルドゥ―語等)以外の言語は制覇する自信が付きました。もっとも、すぐ削除されたりするのですが。

ところでPC,壊れたんなら、このブログはどうたってアップしたの?
2. Posted by kawacci   2010年05月27日 21:48
こりゃひどいですねー
うちも大事なスピーカーの真ん中を凹まされましたよ。
3. Posted by ひでまろ   2010年05月27日 21:59
ひろぽんさん どもです〜

だからデルがダメと断定した訳じゃないんですがね。
でも微妙かな。^_^;

今回のは嫁が床にパソコンを置いたから悪いってのもあります。
しかもマウスを挟んで半開きみたいな。

ノートパソコンはセカンドマシンで嫁さん用です。

タイブログですか。
またスゴいですね。^^
4. Posted by ひでまろ   2010年05月27日 22:01
kawacciさん どうもです〜

まだ2歳半過ぎの子供だからしょうがないけど、現実はお金が掛かって洒落にならないんですよね。

まあ、このノートパソコンも2年程使って、かなり遅くなったりおかしな所も出てはいたんですが。。。
5. Posted by 月実@アフィリエイト入門講座    2010年06月03日 00:11
こんばんは!月実です。
ランキングから来ました。

液晶って、そんな風に壊れるんですね。。。
先日新調したノートブックがDELLです。

サポートが評判悪いのは知ってたんですが、、、

壊れないように気をつけます。。。
既に3回ほど、原因不明のエラーが出てますけど。

応援して帰ります☆ぽちっ☆
6. Posted by ひでまろ   2010年06月03日 05:52
月実さん どうもです〜

一番最初はソーテックを使いまして、それ以外の3台はデルと、他を使ったことがないので何とも言えないのですがね。
今回たまたまかもしれないし。。。

ちなみに6月1日にパソコンが帰ってきました。
トラブってから6日目ですので、まあ良い方でしょうか。
とりあえず問題なく動いています。^^
7. Posted by 佐藤   2010年07月15日 19:32
はじめまして佐藤です。

それは災難でしたね。
僕のメインPCもDELLですが今のところ問題なく動いています。


DELLのPCはマザーボードがオリジナルだから色々と他のドライバとかの互換性などのトラブルも多くある様な気がします。詳しい人なら良いですが、良く分からない人は一般メーカー製のパッケージを買った方がお勧めですね。


ちなみに次はDELLは買いません。hpってどうなのでしょうね?

また訪問しますので
今後ともよろしくお願い致します!

8. Posted by ひでまろ   2010年07月15日 20:52
佐藤さん どうもです〜
使ったことがないので詳しくはわかりませんが、DELLがダメでhpはどうかと言うと、目くそ鼻くそのような気がしないでもないですね。w

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